西安一女子在社交媒体上吐槽银行8个窗口仅6个开放，质疑服务落实。事件引发关注，银行回应将讲解方案并优化服务。

西安女子亲历银行服务尴尬：8个窗口仅开2个，排队苦等引热议

一位西安女子在社交媒体上分享了自己在一家知名银行网点的不愉快经历，迅速引发了网友们的热烈讨论，这位名叫李女士的女子在排队办理转账业务时，发现原本开放的8个窗口中，竟然有6个处于关闭状态，仅有2个在正常服务，这一现象让她倍感沮丧。

事件发生在西安某知名银行的一个网点，当天，李女士急需办理一笔转账业务，到达银行后，她耐心地排队等候，当她终于轮到窗口时，却遭遇了意想不到的一幕，李女士拍摄的照片显示，8个窗口中，仅有2个在办理业务，其余6个均紧闭。

面对这样的情况，李女士尝试询问工作人员，却被告知：“其他窗口暂时无法办理业务，请您耐心等待。”这让李女士感到十分不解，她认为，银行作为金融服务机构，应该以提高服务质量为宗旨，为何不能让所有窗口同时开放，让顾客更快地办理业务？

李女士将这一经历发布到社交媒体后，迅速引起了网友们的广泛关注，许多网友纷纷表示，自己在生活中也遇到过类似的情况，对银行的服务态度和效率表示不满，有网友评论道：“银行窗口不开，这难道不是在故意拖延时间吗？银行的服务态度真是让人失望。”还有网友调侃道：“银行是不是觉得顾客的钱来得太容易，所以就不愿意提供优质服务了？”

对此，该银行方面表示，已经注意到这一情况，并将对相关窗口进行排查和整改，银行方面表示，将会加强内部管理，确保所有窗口都能正常开放，为顾客提供更加便捷的服务。

对于银行的回应，许多网友并不买账，有网友表示：“整改是一方面，但更重要的是提高服务质量，让顾客感受到银行的诚意。”近年来，银行服务问题一直备受关注，一些银行在业务高峰期，窗口关闭、排队时间长等问题时有发生，给顾客带来了极大的不便，相关部门也多次强调，银行要切实提高服务质量，优化服务流程，让顾客享受到更加便捷、高效的服务。

针对此次事件，有专家指出，银行在提供服务时，应充分考虑顾客的需求，合理安排窗口开放时间，避免出现窗口关闭、排队时间长等问题，银行还应加强员工培训，提高员工的服务意识和业务水平，为顾客提供更加优质的服务。

西安女子吐槽银行8个窗口6个不开的事件，再次引发了人们对银行服务问题的关注，希望银行能够以此为鉴，切实提高服务质量，让顾客享受到更加便捷、高效的服务，也希望相关部门能够加强对银行行业的监管，确保银行服务质量的持续提升，让顾客在办理业务时感受到更多的温暖和便利。